Política de privacidad

Actualizado: febrero de 2026

Responsable del tratamiento

Ruth De la Cruz, MOSAIC – Mallorca Estate Services, Illes Balears, España. Correo: info@mosaic-mallorca.com.

Datos que tratamos

Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), zona de la propiedad, motivo seleccionado y su mensaje.

Registros del servidor: dirección IP abreviada, fecha y hora, página solicitada y tipo de navegador. Se generan por motivos técnicos al servir la web.

Finalidad y base jurídica

Los datos del formulario se utilizan únicamente para responder a su consulta y preparar una posible relación contractual. La base jurídica es el art. 6.1.b RGPD (actuaciones precontractuales) y el art. 6.1.f RGPD (interés legítimo en responder consultas).

Los registros del servidor sirven para el funcionamiento seguro y estable de la web, art. 6.1.f RGPD.

Plazos de conservación

Las consultas que no dan lugar a un encargo se eliminan como máximo 12 meses después del último contacto.

Si se formaliza un contrato, se aplican los plazos legales de conservación mercantil y fiscal en España.

Los registros del servidor se eliminan o anonimizan como máximo a los 30 días.

Encargados del tratamiento y alojamiento

La web se aloja con un proveedor situado en la Unión Europea. Las consultas del formulario se guardan en una base de datos dentro de la UE.

Con los proveedores utilizados existen contratos de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD. No se realizan transferencias internacionales de datos.

Sin analítica ni publicidad

Esta web no utiliza servicios de analítica, seguimiento o publicidad, ni complementos de redes sociales, ni servidores externos de tipografías que transmitan su dirección.

Sus derechos

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Basta un correo a info@mosaic-mallorca.com.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o ante la autoridad de su país de residencia.

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