Su casa bien cuidada,aunque usted esté a 2.000 km.
Soy Ruth. Cuido casas y comunidades de propietarios en Mallorca mientras sus dueños viven en otro sitio. Sin centralita y sin cambios de gestor: usted tiene mi teléfono.
Property management · Administración de fincas · Español, alemán, inglés
Lo que hago por usted
- 01
Visito su casa con regularidad y le mando fotos, no solo cuando algo se ha roto.
- 02
Coordino gremios, piscina, jardín y papeleo para que usted no tenga que perseguir a nadie.
- 03
Administro comunidades de forma que todos entiendan en qué se gasta su dinero.
Ruth De la Cruz
Concreto, no genérico
Muchas webs prometen «gestión integral». Aquí pongo lo que realmente hago.
- Llaves y accesos
- Sus llaves quedan guardadas y registradas. Abro a gremios, a la limpieza o a sus invitados cuando usted lo autoriza, sin que tenga que venir a abrir una puerta.
- Revisiones con informe fotográfico
- Después de cada visita recibe fotos y unas líneas: humedades, tejado, ventanas, instalaciones y exteriores. Ve su casa aunque no esté en ella.
- Coordinación de gremios
- Pido presupuestos, estoy presente en la cita, reviso el trabajo y la factura. Usted decide y yo me encargo de todo lo demás.
- Piscina, jardín e instalaciones
- Ritmos fijos para el mantenimiento de la piscina, el riego y la poda. La depuradora, el aire acondicionado, el termo y la alarma no se dejan a su suerte en invierno: se comprueban.
- Abrir y cerrar la temporada
- En febrero abro el agua, purgo las tuberías y ventilo para que la casa huela a casa cuando lleguen. En otoño la dejo lista para el invierno.
- Correo, contadores y gestiones
- Facturas de Endesa y del agua, lecturas de contador, correo, citas en el ayuntamiento o la gestoría. Le aviso de lo que toca antes de que llegue un recordatorio.
Administración de fincas, explicada de verdad
En muchas comunidades hay propietarios extranjeros que asienten en la junta sin entender del todo lo que se vota. Mi trabajo es que eso no pase.
Juntas que sirven para algo
Preparación, convocatoria y acta, con una moderación en la que los propietarios alemanes o ingleses siguen cada acuerdo en el momento en que se toma.
Contabilidad y cuotas
Una cuenta, justificantes en orden y cuentas que se pueden leer línea a línea. Cada propietario ve a dónde va su cuota.
Mantenimiento con plan
En vez de urgencias, un plan a varios años para cubierta, fachada, ascensor y piscina, con un fondo de reserva coherente.
Mediación entre vecinos
La mayoría de los conflictos son problemas de idioma. Hablo con las dos partes en su lengua antes de que llegue la carta del abogado.
Cuatro pasos y ninguna sorpresa
Desde la primera llamada hasta el informe mensual, siempre sabe en qué punto estamos.
- 1
Nos conocemos
Una llamada o videollamada de veinte minutos. Usted me cuenta qué necesita y yo le digo con sinceridad si soy la persona adecuada.
- 2
Visita a la propiedad
Voy a la casa, anoto estado, instalaciones y puntos pendientes, y lo fotografío todo. Ese es el punto de partida al que volveremos más adelante.
- 3
Plan de cuidado
Recibe una sola hoja: qué hago y con qué frecuencia, qué cuesta y qué se factura aparte. Empezamos solo cuando eso le encaja.
- 4
Informe mensual
Fotos, lo hecho, lo que viene y lo gastado. Corto para leerlo y suficiente para quedarse tranquilo.
Soy Ruth y soy la que aparece
Vivo en Mallorca y llevo años trabajando con propietarios que quieren mucho su casa pero no pueden estar aquí todo el año. Lo que más me encuentro son personas que no saben a quién llamar.
Por eso MOSAIC es pequeño a propósito. Llevo un número limitado de casas y comunidades: las suficientes para conocer cada una por su nombre, y ni una más. Si me escribe, le contesto yo. Si pasa algo, en su puerta estoy yo, no un subcontratado que usted nunca ha visto.
Hablo español, alemán e inglés, conozco personalmente a los gremios de la zona y sé cuánto tardan de verdad las cosas en la isla. Eso le ahorra esas dos llamadas que acaban cansando a cualquiera.
Ruth De la Cruz
- Idiomas
- Español · Deutsch · English
- Servicios
- Cuidado de casas y administración de fincas
- Disponibilidad
- Lu–vi 9–18 h; urgencias, siempre
- Capacidad
- Un número de propiedades limitado a propósito
Sin tarifa fija, pero tampoco a ciegas
Cada casa es distinta, así que aquí no hay una cifra. Lo que sí puede saber de antemano es de qué depende el precio:
Después de la visita recibe un importe mensual fijo, sin partes de horas que crecen luego. Los trabajos de terceros, como los gremios, se repercuten con la factura original.
Tamaño y tipo de propiedad
Una casa de pueblo en Palma no necesita lo mismo que una finca en el interior con 8.000 metros de terreno.
Con qué frecuencia paso
Cada quince días, cada semana o solo en temporada baja: es lo que más mueve el coste.
Piscina, jardín, instalaciones
El mantenimiento de la piscina y el riego son costes fijos previsibles. Sin ellos, todo se simplifica bastante.
Cuánta gestión
Solo cuidado de la propiedad, o además contabilidad, gestiones administrativas y administración de la comunidad.
Lo que los propietarios preguntan de verdad
Los temas que salen en casi todas las primeras conversaciones.
Cuénteme cómo es su casa
Con unas líneas es suficiente. Le contesto yo, normalmente el mismo día laborable, y si no soy la persona adecuada también se lo diré.
O directamente
De lunes a viernes, de 9 a 18 h. Urgencias, a cualquier hora.