Ihr Haus in guten Händen –auch aus 2.000 km Entfernung.
Ich bin Ruth. Ich kümmere mich um Häuser und Eigentümergemeinschaften auf Mallorca, während ihre Besitzer anderswo leben. Kein Callcenter, keine wechselnden Zuständigkeiten: Sie haben meine Nummer.
Property Management · Administración de Fincas · Deutsch, Englisch, Spanisch
Was ich für Sie tue
- 01
Ich sehe regelmäßig nach Ihrem Haus und schicke Ihnen Fotos davon – nicht erst, wenn etwas kaputt ist.
- 02
Ich koordiniere Handwerker, Pool, Garten und den Papierkram mit den Behörden – damit Sie das nicht auf Spanisch erledigen müssen.
- 03
Ich führe Eigentümergemeinschaften so, dass alle Beteiligten verstehen, wofür ihr Geld ausgegeben wird.
Ruth De la Cruz
Konkret, nicht abstrakt
„Integrale Betreuung“ steht auf vielen Websites. Hier steht, was ich tatsächlich mache.
- Schlüssel und Zugang
- Ihre Schlüssel liegen sicher und dokumentiert bei mir. Handwerker, Reinigung oder Gäste lasse ich nach Absprache herein – Sie müssen dafür nicht anreisen.
- Objektkontrolle mit Fotoprotokoll
- Nach jedem Besuch bekommen Sie Fotos und ein paar Sätze: Feuchtigkeit, Dach, Fenster, Technik, Außenanlagen. Sie sehen Ihr Haus, auch wenn Sie nicht da sind.
- Handwerker koordinieren
- Ich hole Angebote ein, bin beim Termin vor Ort, prüfe die Arbeit und die Rechnung. Sie entscheiden, ich organisiere den Rest.
- Pool, Garten, Technik
- Feste Rhythmen für Poolpflege, Bewässerung und Rückschnitt. Poolpumpe, Klimaanlage, Boiler und Alarmanlage laufen im Winter nicht nebenbei mit – sie werden geprüft.
- Saison auf und zu
- Im Februar drehe ich das Wasser auf, entlüfte die Leitungen und lüfte durch, damit das Haus bei Ihrer Ankunft nicht nach Winter riecht. Im Herbst mache ich es winterfest.
- Post, Zähler, Behörden
- Rechnungen von Endesa und Wasserwerk, Zählerstände, Post, Termine bei Rathaus oder Gestoría. Ich sage Ihnen, was ansteht, bevor eine Mahnung kommt.
Administración de Fincas, verständlich erklärt
Eine spanische Comunidad de Propietarios funktioniert anders, als viele Eigentümer es aus ihrer Heimat kennen. Meine Aufgabe ist, dass niemand am Tisch das Gefühl hat, etwas nicht zu verstehen.
Versammlungen, die etwas bringen
Vorbereitung, Einladung, Protokoll – und eine Moderation, bei der auch deutsch- und englischsprachige Eigentümer den Beschlüssen folgen können.
Buchhaltung und Umlagen
Ein Konto, geordnete Belege, nachvollziehbare Abrechnung. Jeder Eigentümer sieht, wohin sein Beitrag geht.
Instandhaltung mit Plan
Statt Notfällen ein Mehrjahresplan für Dach, Fassade, Aufzug und Poolanlage – inklusive Rücklagen, die dazu passen.
Vermittlung zwischen Nachbarn
Die meisten Konflikte sind Übersetzungsprobleme. Ich spreche mit beiden Seiten in ihrer Sprache, bevor daraus ein Anwaltsbrief wird.
Vier Schritte, keine Überraschungen
Vom ersten Gespräch bis zum monatlichen Bericht wissen Sie jederzeit, woran Sie sind.
- 1
Kennenlernen
Ein Telefonat oder Video-Call, 20 Minuten. Sie erzählen, was Sie brauchen, ich sage ehrlich, ob ich die Richtige dafür bin.
- 2
Objektbegehung
Ich sehe mir das Haus an, notiere Zustand, Technik und offene Punkte und fotografiere alles. Das ist die Ausgangsaufnahme, auf die wir später zurückgreifen.
- 3
Betreuungsplan
Sie bekommen eine Seite: Was ich wie oft mache, was es kostet, was extra abgerechnet wird. Erst wenn das passt, starten wir.
- 4
Monatlicher Bericht
Fotos, erledigte Punkte, anstehende Themen, Ausgaben. Kurz genug zum Lesen, ausführlich genug, um beruhigt zu sein.
Ich bin Ruth – und ich bin die, die kommt
Ich lebe auf Mallorca und arbeite seit Jahren mit Eigentümern, die ihr Haus lieben, aber nicht das ganze Jahr hier sein können. Was mir dabei immer wieder begegnet: Menschen, die nicht wissen, wen sie eigentlich anrufen sollen.
Deshalb ist MOSAIC bewusst klein. Ich betreue eine überschaubare Zahl an Häusern und Gemeinschaften – so viele, dass ich jedes einzelne kenne, und nicht mehr. Wenn Sie mir schreiben, antworte ich. Wenn etwas passiert, stehe ich vor Ihrer Tür, nicht ein Subunternehmer, den Sie nie gesehen haben.
Ich spreche Deutsch, Englisch und Spanisch, kenne die Handwerker in der Umgebung persönlich und weiß, wie lange Dinge auf der Insel wirklich dauern. Das erspart Ihnen die Telefonate, bei denen man sonst die Geduld verliert.
Ruth De la Cruz
- Sprachen
- Deutsch · English · Español
- Leistungen
- Hausbetreuung & Gemeinschaftsverwaltung
- Erreichbar
- Mo–Fr 9–18 Uhr, im Notfall jederzeit
- Kapazität
- Bewusst begrenzte Anzahl an Objekten
Kein Preisschild, aber auch keine Blackbox
Jedes Haus ist anders, deshalb steht hier keine Zahl. Wovon der Preis abhängt, können Sie trotzdem vorher wissen:
Nach der Objektbegehung bekommen Sie einen festen monatlichen Betrag – keine Stundenzettel, die im Nachhinein wachsen. Fremdleistungen wie Handwerker gebe ich zum Originalbeleg weiter.
Größe und Art des Objekts
Ein Stadthaus in Palma braucht eine andere Routine als eine Finca im Landesinneren mit 8.000 Quadratmetern Grund.
Wie oft ich vorbeikomme
Vierzehntägig, wöchentlich oder nur in der Nebensaison – das ist der größte Hebel bei den Kosten.
Pool, Garten, Technik
Poolpflege und Bewässerung sind planbare Fixkosten. Ohne beides wird es deutlich schlanker.
Verwaltungsumfang
Reine Objektbetreuung, oder zusätzlich Buchhaltung, Behördengänge und Gemeinschaftsverwaltung.
Was Eigentümer wirklich fragen
Die Punkte, die in fast jedem ersten Gespräch vorkommen.
Erzählen Sie mir von Ihrem Haus
Ein paar Zeilen genügen. Ich antworte persönlich, in der Regel noch am selben Werktag – und wenn ich nicht die Richtige bin, sage ich Ihnen das auch.
Oder direkt
Montag bis Freitag, 9–18 Uhr (MEZ). Im Notfall jederzeit.